IDBAT, Energie Patrimoine, logiciel de GMAO et de gestion technique de bâtiments, magasins (stocks)

ENERGIE PATRIMOINE gère aussi les RECLAMATIONS

Cette interface a été particulièrement optimiser pour permettre une saisie rapide de la réclamation.

Reconnaissance automatique du demandeur
- du lieu d'appel
- des réclamations types

Une réclamation sera soit transformée en BT par l'opérateur, soit transférer informatiquement aux services concernés (Fax, E-mail ).

Suivi intranet des demandes Le demandeur peut consulter toutes les demandes qu’il a émises et prendre connaissance de leur avancement :
		Avancements proposés: non traitée, répondu par tél, en étude, reportée , rejetée, commandée , achevée totalement, achevée partiellement, Puis hors intranet : facture non reçue, facture reçue, en paiement, soldée