1. ID-BAT : le service formation
ID-BAT assure les formations dans vos locaux, par un formateur dédié, à l’acquisition du logiciel.
(Des prestations sur commande peuvent être réalisées selon vos besoins).
2. Le service : récupération de donnés
ID-BAT récupère vos données à l’acquisition du logiciel :
- + 15000 factures par an
- Suivis énergétiques annuels
- Relevés de compteurs
- Hstoriques de travaux
- Listing des sites, bâtiments… prestataire, équipements…
3. Le service interface avec d’autres logiciel
Nous nous interfaçons avec de nombreux logiciels métiers comme :
- Logiciel de comptabilité
- Logiciel de gestion locative
- Logiciel de gestion des stocks
- Finance
- Le SIG
4. Le service assistance téléphonique
ID-BAT met à votre disposition un service après-vente qui se compose de la sorte :
- Effectif du SAV : 3 informaticiens et 2 ingénieurs métiers
- Assistance Téléphonique : dans les locaux de la société, À TOULOUSE et Montpelier en France
- Conditions d’exercice : Cf. notre modèle de contrat SAV
5. ID-BAT Le Service mise à jour des logiciels :
Les mises à jours des modules sont fournies automatiquement aux clients ayant souscrit le SAV.